為鼓勵30人以下之服務業/製造業培訓員工數位技能，加速事業數位轉型，提升產業競爭力，
每一事業上限按其本國籍員工投保人數乘以１萬元計算，最高為10萬元，以補助一次為限。
本課程已有通過審核，可申請
商業發展署『30人以下服務業數位轉型培力補助』/ 經濟部中小及新創企業署『30人以下製造業數位轉型培力補助』
▶30人以下服務業補助要點- https://www.dtts.org.tw/subsidy/info/info.aspx
▶申請流程圖-https://www.dtts.org.tw/subsidy/flow/flow.aspx
▶30人以下製造業補助要點-https://www.sme.gov.tw/30ai/subsidy/info/plan_info.aspx
▶申請流程圖-https://www.sme.gov.tw/30ai/subsidy/process/apply_process.aspx
課程簡介
此課程幫助學員全面了解客戶關係管理（CRM）的核心概念與應用，結合數據分析與系統操作，提升企業經營效能與業績表現，透過理論與實作並行，掌握CRM的全方位應用！
課程大綱
第一天課程
客戶中心思維的CRM經營策略
從顧客需求出發，探討CRM的關鍵角色，客戶分類與精準管理並定義忠誠與高價值客戶，制定靈活的客戶關係策略。
以數據驅動CRM經營策略與業績優化
深入解析數據在CRM中的應用，掌握客情商機，幫助企業制定高效的經營策略。
第二天課程
如何架構CRM系統與應用探討
介紹CRM系統的架構與核心功能，並探討不同產業的應用案例，幫助學員理解如何選擇與客製化適合的CRM解決方案。
CRM系統實作
透過實際操作CRM系統，學習如何管理客戶資料並運用數據報表優化決策，讓服務更升級且業績持續成長。
搭配軟體工具：叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統-https://www.gsscloud.com/tw/vital-crm