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旅遊銷售新體驗:AI客服與系統整合應用︱政府補助課程

本課程專為旅行業者、旅遊從業人員及數位行銷人員設計,結合理論與實務,帶領學員深入了解旅遊銷售系統運作,並透過 AI 智能客服工具,提升業務與客服效率。課程將透過實務操作、案例分享與模擬演練,讓學員能夠快速上手,並將所學應用於日常業務中。

開課日期:
2025-07-17

旅遊銷售新體驗:AI客服與系統整合應用︱政府補助課程

本課程專為旅行業者、旅遊從業人員及數位行銷人員設計,結合理論與實務,帶領學員深入了解旅遊銷售系統運作,並透過 AI 智能客服工具,提升業務與客服效率。課程將透過實務操作、案例分享與模擬演練,讓學員能夠快速上手,並將所學應用於日常業務中。

開課時段: 07/17(四) 10:00~17:00
2025-07-17

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・課程說明

企業符合資格者,可享政府補助免費學習
※ 本課程符合 114 年經濟部30人以下製造業、服務業數位轉型培力補助計畫
※ 製造業數位轉型培力補助計畫內容參考 (點選) 、 服務業數位轉型培力補助計畫內容參考 (點選) 
※ 本課程補助申請免費洽詢窗口 吳小姐/ 02-23328558 #212 / [email protected]

這門課程適合誰?
這堂課特別為旅遊服務業者、旅遊從業人員及數位行銷人員設計掌握數位轉型趨勢

我可以學到什麼?
你將學會如何運用AI 智能客服Crossbot,來達成以下目標:
▪️ 結合旅遊銷售系統Crossbot,提升業務效率顧客服務體驗
▪️ 透過實務操作,學習運用科技加強銷售轉換率,並優化業務流程
▪️ 以 AI 提供即時且個人化的客服體驗,提升顧客滿意度
同時降低客服成本

什麼是 Crossbot?它怎麼幫助行銷?
Crossbot 是一款強大的AI文案生成工具。透過關鍵詞提問技巧,你可以快速獲得符合目標客群的行銷內容,像是節慶促銷語、社群文案、產品介紹等,不再靈感枯竭!

・課程內容 - 旅遊銷售新體驗:AI客服與系統整合應用︱政府補助課程

上課日期114年7月17日(四)、7月18日(五) 10:00-17:00,共計2天12小時
上課地點:【REAS會議室】新北市板橋區中山路二段443巷77號10樓
課程大綱/課表:上課時間為線上6小時、實體6小時

日期

課程名稱

講師

線上

7/17(四)

旅遊銷售系統

  1. 疫情後旅遊業發展與新商機
  2. 國內外旅遊銷售系統應用案例
  3. 旅行社業務系統實務操作

陳俊翰

AI 智能客服 Crossbot

  1. 智能客服概論:AI 在旅遊客服的應用與趨勢防毒軟體的角色
  2. AI 智能客服系統操作實戰(機器人對話設計、自動回應)

實體

7/18(五)

數據驅動的旅客服務進化

  1. 客戶標籤與數據分析(顧客分類、個性化推薦)
  2. 旅行社客服實務操演(模擬客服應對與系統優化)

陳俊翰

學習成果分享及調查

  1. 利用Crossbot串接API
  2. 將CRM LINE服務整合
  3. 理解AI工具使用範圍
  4. 課後問卷調查

 

【課程講師】
梁家芝

現任:睿思智慧股份有限公司 政府關係部總監
經歷:
穀果國際控股股份有限公司/集團策略中心 副總
中國電視公司新聞部/資深主編
優質新聞協會/資深主編

【主辦單位】社團法人中華民國全國創新創業總會
【合作單位】睿思智慧股份有限公司、AI人工智慧應用落地協會


優惠方式:

學習費用:10,000元/人

本課程符合【114 年經濟部30人以下製造業與服務業數位轉型培力補助】計畫,符合資格者,企業享有最高 10 萬元課程學習補助。同一企業最多 10 名員工,員工須完成 12 個小時課程。

參與課程即可試用CROSSBOT大平台,即開通個人專屬AI分身,並享以下功能:
1.打造AI的你/妳:24/7自動回答問題
2.個人資訊管理:整合google sheet,即問即答
3.多語言支援:中英日三語前切換

本課程學員續約可享CROSSBOT專屬優惠,亦將協助企業AI持續導入支援,有助於企業申請相關政府資源(如 SBIR、SIIR、研發補助等)

・課前準備

  • 請自備筆電,並註冊AI工具軟體 (現場亦會教學) 

・授課講師
・注意事項

● 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 212 吳小姐
●主辦單位保有修改、暫停或終止活動之權利。
●凡課程有任何變更請以青創學院課程官網公告為主,重要異動主辦單位將於活動前以Email通知報名者,請報名者隨時注意課程官網公告之事項與信箱。

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