▌AI 工具用了不少，工作卻還是得一步步自己處理？

整理會議紀錄、彙整資料、製作報告、撰寫內容，或是每天反覆處理類似的工作。

你可能已經試過 ChatGPT 或其他 AI 工具，但實際使用時，仍會遇到一些問題：

• AI 工具越來越多，不確定不同任務該選哪一種。

• 試著用 AI 處理文件、資料，結果卻不符合工作需求。

• 相似的工作每次都要重新下指令，難以累積可重複使用的方法。

• 想減少重複作業，卻不知道哪些步驟適合交給 AI 處理。

要讓 AI 在工作中發揮作用，除了熟悉工具操作，也需要理解工作任務本身，判斷適合的工具、處理方式，以及哪些環節仍需要人工確認。

本次由具備企業流程管理與數位轉型經驗的鄒昆廷老師帶領，安排上午、下午兩個實體學習主題，協助學員從工具選用延伸到 AI 工作流程的規劃與應用。

▌一天兩個主題，依自己的工作需求選擇

上午｜職場 AI 工具箱：選對工具，搞定日常工作

09:00–12:00｜AI 工具比較、選用與工作應用

市面上的生成式 AI 工具各有不同特性，同一項工作任務，也可能有不同的處理方式。

上午課程將認識生成式 AI 的基本概念與常見工具類型，了解不同工具在資料整理、內容產出、文件分析上的應用差異。

透過工具解析與操作練習，學習依照工作需求評估 AI 的處理結果，初步判斷哪些工具適合自己的任務。

適合希望建立 AI 工具選用觀念，或已經接觸 AI、但還不清楚如何用在日常工作的學員。

下午｜AI 工作流程設計：讓重複工作更容易處理

13:00–16:00｜任務拆解、AI 指令與工具協作

已經開始使用 AI，卻發現每次遇到類似的工作，仍然需要重新整理資料、輸入指令、檢查結果？

下午課程將從日常工作的重複性任務出發，練習拆解資料輸入、處理、確認與輸出的步驟，並運用 AI 指令及工具分工，思考如何簡化既有流程。

課堂也會練習 AI 工具的基礎操作、提示詞設計，以及可重複使用的工作指令模板，進一步認識多工具協作的流程安排與人工審核需求。

適合想改善重複工作，開始將 AI 融入工作流程的學員。

▌課程會協助你建立哪些能力？

01｜根據任務需求選擇 AI 工具

了解常見 AI 工具與模型的差異，評估工具在文書、資料及內容任務中的應用方式。

02｜判斷 AI 處理結果是否符合需求

理解不同工具的特性與限制，練習檢視產出內容，減少只憑工具名稱或熱門程度做選擇。

03｜找出工作中適合 AI 協助的步驟

從重複性工作出發，拆解資料輸入、處理、確認與輸出的環節，思考工具與人工如何分工。

04｜建立可重複使用的 AI 指令

練習交代任務角色、背景、工作要求與輸出格式，整理適合反覆使用的工作指令模板。

▌為什麼安排實體操作課？

自己摸索 AI 工具時，容易把時間花在反覆測試功能，卻不一定能判斷哪一種方法適合實際工作。

這次課程安排工具解析、操作練習及工作流程設計，由老師帶領理解不同工具的應用情境，並透過實作練習評估結果。

上午聚焦工具與任務的適配性，下午進一步思考重複工作如何安排工具分工。兩個主題可以分別學習，也可以整日參與，建立較完整的工作應用觀念。

▌從企業流程管理的角度，學習 AI 工作應用

授課講師鄒昆廷具有近 18 年 ERP、CRM、BI 及企業數位轉型相關經驗，熟悉企業流程梳理、數據應用、行銷自動化與 RPA 應用。

課程將結合講師的企業流程專業，協助學員理解 AI 工具與日常工作之間的關係，並思考工具選用、工作步驟及人工檢核等實務問題。

▌單堂學習或整日合報，依需求安排

• 選上午： 想先了解 AI 工具差異，學習如何依工作任務選擇工具。

• 選下午： 想進一步整理重複工作，練習 AI 指令與工作流程設計。

• 選整日： 希望將工具選用與工作流程應用一起學習，建立更完整的 AI 工作方法。

兩堂課各 3 小時，提供單堂報名與整日合報方案，可依自身經驗與工作需求選擇。