・課程說明
為鼓勵30人以下之服務業/製造業培訓員工數位技能，加速事業數位轉型，提升產業競爭力，
每一事業上限按其本國籍員工投保人數乘以１萬元計算，最高為10萬元，以補助一次為限。
本課程已有通過審核，可申請
商業發展署『30人以下服務業數位轉型培力補助』 / 經濟部中小及新創企業署『30人以下製造業數位轉型培力補助』
▶30人以下服務業補助要點- https://www.dtts.org.tw/subsidy/info/info.aspx
▶申請流程圖-https://www.dtts.org.tw/subsidy/flow/flow.aspx
▶30人以下製造業補助要點-https://www.sme.gov.tw/30ai/subsidy/info/plan_info.aspx
▶申請流程圖-https://www.sme.gov.tw/30ai/subsidy/process/apply_process.aspx
課程大綱
在數位行銷時代，企業不僅需要吸引新客戶，更要有效維繫熟客並提高回購率，透過此課程讓學員掌握熟客經營策略，透過分析顧客樣貌，制定優化方案，深化會員黏著度，本課程中將結合理論與實作，透過系統工具進行實機演練，確保學員能即學即用，將AI技術與數位化策略落實於企業的客戶關係管理，讓業績持續成長。
課程時數
共12小時(線上6HR+實體 6HR)
課程內容
(一)熟客經營關鍵與AI精準行銷(線上6HR)
- 熟客經營 vs. 新客開發：如何提高回購率？
- 看見顧客樣貌，學習會員經營優化策略
- 鐵粉養成，深化會員黏著度，實際案例應用及解析
(二)利用數位工具，提升客戶滿意度及回流率(實體6HR)
- 運用大數據分析找出自家產品使用客戶輪廓，精準行銷，助力企業深化客戶與品牌間的連結
- 叡揚系統實機操作，透過講師手把手帶領操作，掌握正確的客戶資訊有效提升業務效率
預計搭配軟體: ChatGPT、Claude、Felo、叡揚資訊-Vital BizForm 智慧表單及Vita CRM系統